Firmy ubezpieczeniowe wzmiankują o kiepskiej świadomości ubezpieczeniowej Polaków zazwyczaj przy okazji komentowania zestawienia rezultatów sprzedaży wskazanych ubezpieczeń w Polsce oraz w krajach Europy Zachodniej. Natomiast jak się manifestuje ta niepokaźna świadomość dotyczy też wiedzy na temat uprawnień wynikających z bycia poszkodowanym. Parę dni temu swoimi wrażeniami w tym względzie podzieliła się Kancelaria Radców Prawnych Europejskiego Centrum Odszkodowań. Jak się przejawia multum osób poszkodowanych w kolizjach samochodowych nie wie, o zwrot których wydatków może wystąpić do towarzystwa, w której sprawca podpisał ubezpieczenie OC. Zwykle ich żądania ograniczają się do zadośćuczynienia za poniesiony uszczerbek na zdrowiu i zaiste do zwrotu wydatku reperacji pojazdu. Kancelaria przypomina, iż w przypadku szkód osobowych, poszkodowani mogą domagać się dodatkowo zwrotu wydatków, jakie musieli ponieść z tytułu leczenia i rehabilitacji. Listę tych kosztów da się wynaleźć w Kodeksie Cywilnym, w artykule 444. Przynależą do nich wydatki poniesione na opłacenie leczenia i rehabilitacji, zakup przyrządu ortopedycznego oraz wózków inwalidzkich, w przypadku powstania niepełnosprawności – wydatków przystosowania pomieszczeń do potrzeb pokrzywdzonego. Nadto ubezpieczyciel ma obowiązek zwrotu pieniędzy za opiekę innych osób nad poszkodowanym, za specjalistyczną dietę, operacje plastyczne oraz za przejazdy, jakie mają więź z leczeniem lecz także z odwiedzinami bliźnich osób. Jak więc widać katalog tych zwrotów jest właściwie spory. Pomimo tego z doświadczeń Kancelarii wynika, że zakłady ubezpieczeń często pomnażają przeszkody na drodze wypłaty zadośćuczynień. Przykładowo odtrącają zwrócenia wydatków za prywatne wizyty lekarskie argumentując, iż poszkodowani powinni korzystać ze świadczeń w ramach NFZ. Problem w tym, że na specjalistyczne świadczenia w ramach publicznej służby zdrowia należy niejednokrotnie oczekiwać dosyć długo. Dlatego Kancelaria reprezentując swoich klientów w sądach nieustannie wskazuje, iż mają oni prawo do jak najszybszego leczenia oraz powrotu do zdrowia. Trzeba wszak pamiętać, że sama znajomość o tym co ubezpieczenie OC sprawcy zdoła sfinansować nie wystarczy. Powinno się jeszcze zadbać o zebranie skrupulatnej specyfikacji wydatków, jakie poszkodowany poniósł. Ta specyfikacja to przede wszystkim wszelkie rachunki oraz faktury ale dodatkowo dokumenty potwierdzające wizyty u lekarzy oraz korzystanie z usług rehabilitantów.