Każda firma kurierska ma za cel szybkie doręczenia. To przede wszystkim jest priorytetem działalności firmy. Kurierzy starają się dowozić paczki szybko oraz komfortowo. Na pewno ich cena nie może być wysoka. Jakość doręczeń ma strategiczne znacznie dla wszystkich kontrahentów. Prawdą jest, że każda nowoczesna firmy kurierskie powinna stawiać na wprowadzanie innowacji. Nowe usługi oferowane w korzystny sposób to klucz do sukcesu. Okazuje się, że coraz częściej doręczenia odbywają się w ciągu zaledwie 24 godzin. Jedna doba wystarczy by przesyłka dotarła do odbiorcy. Ekspresowość doręczeń oraz renoma obsługi jest bardzo ważna. Każda firma kurierska sama wyznacza sobie normy. Na ich podstawie buduje własną jakość.
Dla klientów ważne jest również to, by paczki można było ubezpieczyć. Niejednokrotnie przecież nadają ekskluzywne prezenty lub artykuły. Liczy się również możliwość zamówienia przesyłki przez sieć. Jest to niesamowicie potrzebna obecnie opcja. Zamówienie kuriera powinno trwać tylko kilka minut. W innym wypadku kontrahent może być zmęczony całym procesem.